Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
La soddisfazione dei clienti è importante per noi. Per questo motivo è possibile richiedere un reso entro 15 giorni dalla data di consegna dell'ordine.
Come richiedere un reso
Per avviare una procedura di reso è necessario contattare il servizio clienti tramite:
Email: naky@info.it
WhatsApp: +39 366 451 3665
Condizioni per l'accettazione del reso
Per essere accettato, il prodotto dovrà:
- Essere restituito entro i termini previsti;
- Essere nelle medesime condizioni in cui è stato ricevuto;
- Essere integro, non utilizzato e non danneggiato;
- Essere completo di eventuali accessori, etichette e confezione originale.
Casi di rifiuto del reso
Il reso verrà rifiutato qualora il prodotto:
- Risulti indossato, utilizzato o lavato;
- Presenti segni di usura, danni o alterazioni;
- Sia privo della confezione originale o delle etichette, ove presenti.
Una volta ricevuta e verificata la merce resa, verrà comunicato l'esito della richiesta e, se approvata, verrà effettuato il rimborso secondo le modalità concordate.